Форма за подношење приговора

Напомена: корисник уз приговор треба да приложи:

• приговор који је корисник претходно поднио даваоцу услуге;
• одговор даваоца услуге на приговор корисника, ако је достављен кориснику;
• фотокопију уговора закљученог са даваоцем услуге на чије поступање корисник приговара, ако је то могуће;
• фотокопију других исправа у вези са условима кориштења финансијске услуге поводом које је настао спорни однос, ако је то могуће;
• и друге расположиве доказе којима се могу поткријепити наводи из приговора и чињенично стање описано у обавјештењу односно приговору.

Напомена: Документација уз приговор може се поднијети у фотокопији која не мора да буде овјерена.

Напомена: Приговор Агенцији може се поднијети у року од шест мјесеци од дана пријема одговора даваоца услуге или од истека рока од 30 дана прописаног за одговор даваоца услуге.

Напомена: Поступак је бесплатан.